Consegna

Spediamo i nostri prodotti su tutto il territorio nazionale, ad eccezione della Repubblica di San Marino e dello Stato Vaticano.

Le spedizioni vengono effettuate regolarmente dal lunedì al venerdì, tramite corriere espresso. Una volta spedito l’ordine riceverai un’ email di conferma di avvenuta spedizione contenente i dettagli riguardanti la consegna.  

Per tutti gli ordini con importo uguale o superiore a 50€ il costo di trasporto è gratuito. Per ordini di importo inferiore il costo è pari a 5,95 €.

Le tempistiche di spedizione della merce vengono calcolate dal completamento dell’ordine, ovvero dall’entrata del pagamento. La consegna avviene in genere entro 24 lavorative dalla data di spedizione.

Qualora il pacco non venga ritirato al punto di consegna dopo i molteplici tentativi fatti dal corriere, verrà automaticamente registrato come pacco non ritirato e sarà fatto rientrare presso il nostro magazzino. In questo caso gli articoli rientrati verranno tenuti disponibili per una nuova spedizione o per un periodo di tempo a discrezione di Clique.shop. 

Non saremo inoltre responsabili di eventuali ritardi imputabili al corriere. Durante le campagne promozionali e i periodi con un volume elevato di traffico non potremo garantire i tempi di consegna standard. 

 

Danni o manomissioni durante il trasporto

Nel caso in cui si verifichino danni durante il trasporto, o se anche hai sospetto che il pacco sia stato manomesso, scatta delle foto che documentino i danni e inviale al nostro servizio clienti entro e non oltre 48h dalla ricezione della merce.

Dopo le opportune verifiche ti comunicheremo l’esito del reclamo, e se accolto invieremo dei prodotti sostitutivi se disponibili a magazzino.

Se prodotti non sono in stock, puoi concordare la scelta di altri prodotti dello stesso valore. Se il cliente non desidera altri articoli, emetteremo un rimborso per i prodotti restituiti.

 

Resi e reclami

Ti garantiamo un rimborso completo degli articoli restituiti, a condizioni che siano nelle medesime condizioni in cui erano quando ti sono stati consegnati. I prodotti non devono quindi essere usati, danneggiati, sporchi, modificati e tutte le etichette e cartellini, qualora presenti, non devono essere stati rimossi.

Qualora, per qualsiasi motivo, ritenessi necessario dover restituire quanto acquistato, potrai sempre usufruire del nostro servizio di reso, che prevede il trattenimento di 9,5 € dalla cifra a te spettante per coprire i costi della spedizione del tuo ordine presso il nostro magazzino. Nel caso in cui i prodotti restituiti presentino evidenti danni o difformità non a te imputabili il costo della spedizione di rientro sarà a nostro carico.